Privacybeleid

1.Wie verwerkt je gegevens

Jamfinder is de verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen welke gegevens er worden verwerkt en waarvoor. Je bereikt ons via het contactformulier op jamfinder.nl/contact, ook zonder account. Vragen over je gegevens, een verzoek om ze te wissen of een klacht mag je daar naartoe sturen.

2.Welke gegevens we bewaren

Zo min mogelijk. Wat er niet is, kan niet lekken.

• Je e-mailadres en een versleuteld wachtwoord, om in te loggen en om je mail te sturen.
• Je naam, en als je die invult: je woonplaats, een korte tekst over jezelf, een foto, je instrumenten en genres.
• Van je woonplaats bewaren we alleen de plaats, nooit je adres. Naast de naam van de plaats bewaren we het punt op de kaart waar die plaats ligt, want daarmee rekenen we uit hoe ver een jamsessie bij je vandaan is. Dat punt is van de plaats en niet van jou, en andere gebruikers krijgen het niet te zien.
• Voor welke jamsessies je je hebt aangemeld, en met welk instrument.
• Heb je een zaak of podium, dan het adres daarvan. Dat is een zakelijk adres dat je zelf openbaar maakt.
• Als je meldingen aanzet: een technisch kenmerk van je toestel, zodat we een bericht kunnen sturen.
• Meld je iemand of blokkeer je iemand, dan bewaren we dát. Een melding zien alleen wij; een blokkade zien alleen jij en wij, nooit de geblokkeerde.
• Een vraag die je in de app stelt en het antwoord bewaren we zes maanden, zodat we zien wat er in de handleiding ontbreekt. Zet er geen namen of telefoonnummers in.
• Gaat er iets mis in de app, dan krijgen we een foutmelding. Daarin staan je account en een nummer van je toestel. We bewaren hem dertig dagen, en gebruiken hem alleen om de fout op te lossen.
• Onze server houdt negentig dagen een logboek bij van wat er binnenkomt. Je IP-adres staat daar ingekort in.

We vragen niet naar je geboortedatum, je telefoonnummer of je huisadres.

3.Waarom we ze bewaren

Om je jamsessies bij jou in de buurt te kunnen tonen, om je aan te kunnen melden, en om je bericht te sturen als er iets verandert aan een sessie waarvoor je je hebt opgegeven. Daarvoor geef je bij het aanmaken van je account toestemming, en die toestemming leggen we vast met de datum en de versie van deze tekst.

Verandert er iets wezenlijks aan wat we met je gegevens doen, dan krijg je de bijgewerkte tekst eerst te zien en leggen we je akkoord opnieuw vast, met het nieuwe versienummer erbij. Zolang je dat akkoord niet geeft blijft de versie staan die je wél gezien hebt.

4.Welke mail je van ons krijgt

We mailen alleen over Jamfinder zelf. Reclame voor anderen sturen we nooit.

• Over je account: een welkomstmail, en een mail als je je wachtwoord vergeet of je e-mailadres wijzigt. Die laatste twee kun je niet uitzetten, want zonder komt je account niet terug.
• Over jams: als een jam waarvoor je je hebt aangemeld wordt afgelast of verplaatst, als er bij jou in de buurt een jam bij komt, en elke week een overzicht van de jams bij jou in de buurt.
• Over wat je instuurt: als er iets gebeurt met een jam die je doorgaf, een aanbod als leider of een locatie die je hebt ingediend.
• Als sessieleider: de evaluatie van je avond, als je daarom vraagt.

Onderaan elke mail over jams staat een link waarmee je die soort mail uitzet. Je hoeft er niets voor uit te leggen.

Deze mails horen bij de dienst waarvoor je een account hebt gemaakt. Daarom sturen we ze zonder aparte toestemming, en daarom kun je ze altijd uitzetten.

5.Als je een jam doorgeeft

Een jam doorgeven kan in de app en op jamfinder.nl. Op de site heb je er geen account voor nodig.

• We bewaren wat je over de jam invult: de zaak, de plaats, wanneer, het contact van de zaak en je opmerking. Daarmee kijken we de tip na en nemen we contact op met de zaak.
• Zonder account is je e-mailadres niet nodig. Laat je het achter, dan mailen we je één keer: of de jam in de agenda komt, of waarom niet. Lijkt je tip op spam, dan mailen we niet.
• Dat adres wissen we dertig dagen nadat we je tip hebben afgehandeld. Ligt je tip na negentig dagen nog bij ons, dan wissen we de tip en je adres.
• Om misbruik te remmen onthouden we een week lang een code die we uit je IP-adres maken. Het adres zelf bewaren we niet.
• Wie een jam doorgaf, zien alleen wij. De zaak krijgt je naam en je adres nooit te zien.
• In onze back-ups kan dit nog veertien dagen langer staan.

We doen dit omdat je ons zelf vraagt de jam na te kijken en je te laten weten hoe het afliep. Daar hoeft geen vinkje voor.

Het contact van de zaak gebruiken we om de zaak één keer uit te nodigen voor Jamfinder. In die mail staat hoe we aan hun adres kwamen, en dat ze zich met één klik afmelden. Wie zich afmeldt, onthouden we, zodat we hem niet opnieuw mailen. Wijzen we een tip af die zonder account kwam, dan wissen we na dertig dagen ook het contact van de zaak. Hebben we de zaak al gemaild, dan onthouden we hun adres, zodat ze nooit een tweede uitnodiging krijgen.

Wil je weten wat we van je bewaren, of wil je dat we je adres nu al wissen? Vraag het via jamfinder.nl/contact, met het adres dat je opgaf. Dat geldt ook voor een zaak.

6.Wie ze kan zien

Je naam en je profiel zijn zichtbaar voor iedereen die op Jamfinder is ingelogd. Daar ga je mee akkoord als je een account aanmaakt. Het is geen instelling: op een jamsessie moet je kunnen zien met wie je speelt, en een lijst waarin iedereen "Muzikant" heet helpt niemand. Wat andere gebruikers zien is je naam, je woonplaats als je die invult, je tekstje, je foto, je instrumenten en je genres.

Dit blijft onzichtbaar voor andere gebruikers:

• Je e-mailadres. Dat zien alleen wij.
• Het punt op de kaart dat bij je woonplaats hoort. Hoe ver een sessie bij je vandaan is rekenen we zelf uit; de uitkomst zie jij, het punt krijgt niemand te zien. De náám van je woonplaats staat wel op je profiel, als je die invult.
• Wie zich verder voor een sessie heeft aangemeld. Je ziet alleen hoeveel er van elk instrument komen.
• Wie je hebt geblokkeerd of gemeld.

• De mensen die de sessie namens de zaak beheren zien wie zich heeft aangemeld. Dat kunnen er meer dan één zijn: een zaak kan het beheer van zijn agenda delen.
• Op deze website, waar je niet voor hoeft in te loggen, zijn alleen de sessies en de gegevens van de zaak te zien. Profielen van muzikanten niet: die zijn er voor gebruikers onderling, niet voor de open website of voor een zoekmachine.
• Een beheerder van Jamfinder kan alles van je account zien, behalve je wachtwoord: je profiel, je e-mailadres, je aanmeldingen en wat er tijdens een jamsessie gebeurt. Dat doet hij om je te helpen, een melding te beoordelen of een avond te volgen; daar vragen we geen toestemming voor en je krijgt er geen bericht van. Elke inzage leggen wij intern vast, met wie en wanneer. Verandert een beheerder iets aan je account — je profiel verbergen, je account blokkeren, een gegeven corrigeren — dan krijg je daar altijd bericht over met de reden erbij, en staat het in je instellingen onder "Wat is er met je account gedaan".

7.Wie ze verder krijgt

We verkopen niets en we delen niets voor reclame. Wat er wel gebeurt: om de app te laten werken gaan sommige gegevens langs partijen die dat voor ons doen. Dit zijn ze allemaal, genoemd naar wat ze doen. Wil je weten welke bedrijven het precies zijn, vraag het dan via jamfinder.nl/contact.

• Onze hostingpartij, waar de server staat waarop Jamfinder draait en waar de mail vandaan komt. De server staat in de Europese Unie.
• De dienst die onze pushberichten verstuurt. Die krijgt de tekst van het bericht en het adres van jouw toestel.
• Apple en Google, die dat laatste stukje naar je telefoon brengen. Zonder hen komt een pushbericht er niet op.
• Een openbare adresdienst van de Nederlandse overheid, waar we plaatsnamen opzoeken als je je woonplaats invult. Daar gaan alleen de letters die je typt heen, niet wie je bent.
• Een AI-dienst, die een taalmodel levert. Gebruik je een hulp die met AI werkt, zet je een tekst op je profiel, geef je een jam door of stel je in de app een vraag, dan gaat die tekst daarheen: om je te helpen schrijven, om je vraag te beantwoorden of om te controleren of hij mag. Soms gaan je instrumenten, genres en niveau mee, en bij een jam het contact van de zaak. Je naam en je e-mailadres niet. Die dienst zit in de Verenigde Staten en gebruikt deze teksten niet om zijn modellen te trainen.

We delen alleen wat nodig is om Jamfinder te laten werken. Wie je gegevens voor ons verwerkt, mag ze alleen gebruiken voor wat wij vragen, en moet ze geheimhouden en goed beveiligen. Dat leggen we met elk van hen vast. We doen er zoveel mogelijk aan om het delen veilig te laten verlopen. Met deze verklaring ga je akkoord als je een account aanmaakt.

8.Wat je zelf in de hand hebt

Er is geen schakelaar om je profiel voor andere gebruikers te verbergen. Die is er geweest en is weggehaald: hij sprak tegen wat je bij het aanmaken van je account bent overeengekomen. Dit kun je wél:

• Alles wijzigen of leeghalen. Je woonplaats, je tekstje, je foto, je instrumenten en je genres vul je zelf in, en je kunt ze net zo goed weer weghalen. Alleen een naam blijft nodig; kies er een waaronder muzikanten je kennen.
• Even geen meldingen. In de app onder Instellingen. Je krijgt dan geen berichten meer op je toestel. Je profiel blijft wel gewoon te zien: dit is een pauzeknop, geen verbergknop.
• Je account opzeggen. Ook onder Instellingen, en het is onomkeerbaar. Je profiel, je foto, je instrumenten, je aanmeldingen en je meldingen verdwijnen, en als je een locatie beheert ook je locatieprofiel en je sessiereeksen.

Een moderator kan een profiel verbergen als er iets mis is. Dat is een besluit van ons en geen knop van jou, en je krijgt er altijd bericht over met de reden erbij.

9.Hoe we ze beveiligen

We beloven geen absolute veiligheid; dat kan niemand waarmaken. Dit is wat we wél doen:

• Al het verkeer is versleuteld, en de database is versleuteld opgeslagen.
• De database staat in de Europese Unie.
• Wie welke gegevens mag zien is vastgelegd in de database zelf, niet alleen in de app. Zou iemand de app omzeilen, dan houdt de database het alsnog tegen.
• Beheerders kunnen er alleen in met een tweede stap naast hun wachtwoord.
• Je foto's staan niet openbaar op internet.
• Bij een datalek melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens, zoals de wet vereist.

10.Je rechten

Je kunt je gegevens inzien en aanpassen in de app. Onder Instellingen kun je ze ook downloaden als één bestand, om ze mee te nemen naar iets anders. Dat is je recht op overdraagbaarheid.

Je kunt je account op elk moment volledig verwijderen, in de app onder Instellingen. Dan verdwijnen je profiel, je foto, je aanmeldingen en je meldingen.

Je kunt ook je toestemming intrekken, ook onder Instellingen. Wees gewaarschuwd dat dat op hetzelfde neerkomt: zonder toestemming voor het verwerken van je gegevens kunnen we geen account voor je bijhouden, dus intrekken verwijdert je account. De app zegt dat er ook bij voordat je het doet.

Twee dingen blijven staan. Als een moderator ooit een besluit over een account heeft genomen, blijft dat besluit met de reden bewaard, zonder verwijzing naar de persoon; zonder dat zou iemand die zich misdraagt zijn sporen kunnen wissen door zijn account op te zeggen. En wanneer een beheerder je gegevens heeft bekeken, blijft ook dat bewaard, zodat wij bij een vraag kunnen laten zien wie er gekeken heeft.

Ben je het ergens niet mee eens, laat het ons dan eerst weten via een hulpvraag. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Heb je de app niet meer op je telefoon, dan kun je je account nog steeds laten verwijderen. Op jamfinder.nl/account-verwijderen staat hoe dat gaat, en dat adres werkt zonder in te loggen.

11.Leeftijd

Jamfinder is bedoeld voor mensen van 16 jaar en ouder.